Деятельность отдела массовой научно-просветительной работы заключается в привлечении посетителей, их экскурсионном обслуживании; организации и проведении литературно-музыкальных вечеров, презентаций книг, творческих встреч, литературно-поэтических конкурсов и викторин, различных игровых композиций для школьников; проведении рекламных мероприятий и информации о проводимых мероприятиях в СМИ.